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購物須知

  1. 依據消費者保護法規定,網路購物的消費者在收到商品後享有 7 天(含例假日)的猶豫期權益。在辦理退換貨時,請確保商品本體、贈品、內外包裝、發票以及所有隨附文件齊全完整,否則將無法受理退貨申請。
  2. 如商品有瑕疵、運輸中解凍或損壞,或收到錯誤商品,請於24小時內拍照存證,並立即聯繫客服 0934289663 處理。
  3. 針對冷凍或新鮮食材類商品,如商品內容與訂單不符,請先聯繫我們,並於收到貨品後7天內,將商品連同原始包裝一併寄回(已拆封商品不予退換)。

注意事項

如收到商品,品質有問題 都歡迎來電或私訊回應,
例如:貨運失溫、螃蟹發黑發臭、整箱都空殼吃了個寂寞,都歡迎詢問,幫你做退換貨的動作!

以下情況將無法受理退貨申請:
  1. 已超過收到商品後7天的期限(以簽收日為準)。
  2. 商品若為冷凍或新鮮食材,拆封後無法保持原狀,請在退貨前務必確認是否拆封。
  3. 辦理退貨或換貨時,請務必事先聯繫客服,若未經通知直接寄回,恕無法處理。
  4. 商品包裝不完整,未附原包裝、發票或相關配件的情況。請確保商品完整無損,以便我們為您提供更好的服務!

下單流程

  1. STEP 第一步

    選購想要的商品至「加入購物車」

  2. STEP 第二步

    確認選購商品無誤,下單送出

  3. STEP 第三步

    填寫內容及聯絡人資料

  4. STEP 第四步

    匯款及填寫匯款資訊

V媽海鮮匯款資訊

現金 / 匯款 / LINE PAY

匯款帳號:郵局代號700 0061052-0215-208
戶名:曾淑慧
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自取

地點:香山內湖店面取貨、竹南市場取貨、芎林公有市場取貨

貨運、宅配

商品限重:10公斤內,10公斤以上運費另計
冷凍運費:200元
常溫配送:120元
※部分偏遠區域,貨運不收,請來電確認 > 0934289663

運費說明

本島配送

我們提供貨運及宅配配送服務,並不定期推出滿額免運活動,感謝喜愛我們的消費者支持!

離島配送

冷凍運費:200元、常溫配送:120元。例假日及國定假日暫停出貨作業,敬請留意。
在平日(週一至週五)完成付款後,我們會於隔天確認訂單資料無誤後立即安排出貨。

訂單修改

若需修改收件資訊或指定到貨時段,請儘速與我們聯繫,我們將竭誠為您處理!

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